Gli account business di WhatsApp ottengono una nuova funzione di valutazione dei messaggi, inizia il beta testing

Gli account business di WhatsApp ottengono una nuova funzione di valutazione dei messaggi, inizia il beta testing

WhatsApp starebbe lavorando su una funzione di valutazione dei messaggi per gli account aziendali. Questa funzione permetterà agli utenti di valutare i messaggi delle aziende per dare loro un feedback. Questa funzione è stata segnalata per gli utenti beta su Android, e alcuni utenti iOS hanno detto di averla vista. Questa funzione di valutazione dei messaggi permetterà agli utenti di valutare un messaggio in stelle, con cinque stelle come massimo e una stella come minimo. Non c’è ancora un’opzione per dare un feedback diretto agli account WhatsApp Business.

WABetaInfo ha scavato nell’ultima beta di WhatsApp per Android 2.21.22.7 per individuare questa nuova funzione di valutazione dei messaggi. Questa funzione è stata abilitata per gli utenti beta e gli utenti beta precedenti potrebbero anche essere in grado di trarre vantaggio dalla funzione. Mentre diversi utenti su WhatsApp beta per Android la stanno ottenendo, il tracker delle caratteristiche ha riferito che alcuni utenti la stanno ricevendo anche su WhatsApp beta per iOS.

La valutazione dei messaggi, nota il tracker, funziona solo per gli account WhatsApp Business. Inoltre, questa funzione è disponibile solo quando si riceve un messaggio da account business. Quando si valuta un messaggio, WABetaInfo riferisce che WhatsApp non può vedere il suo contenuto e WhatsApp non può vedere chi ha valutato quel messaggio perché il feedback è anonimo. Secondo quanto riferito, la funzione non rompe la crittografia end-to-end del messaggio, e quindi i messaggi valutati rimangono invisibili agli occhi di WhatsApp.

Tuttavia, WhatsApp e gli account aziendali potrebbero essere in grado di vedere il feedback generale sui messaggi inviati dall’azienda, ma non saranno in grado di vedere chi li ha valutati. Nel suo avviso di valutazione, WhatsApp nota che queste valutazioni cercano di aiutare le aziende a migliorare i loro messaggi ai clienti.

Per valutare un messaggio ricevuto in una chat di WhatsApp Business – toccare e tenere premuto un messaggio per aprire una finestra di dialogo. In precedenza, l’opzione ‘report’ veniva visualizzata, accanto a ‘copia’, per contrassegnare alcuni messaggi inappropriati come spam. Ora, una nuova opzione ‘tasso’ è stato aggiunto anche per gli utenti beta.

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