Gli utenti di Pixel 6 e 6 Pro segnalano crepe spontanee dello schermo; il nuovo aggiornamento di Google disabilita la schermata delle chiamate e l’attesa per me

Gli utenti di Pixel 6 e 6 Pro segnalano crepe spontanee dello schermo; il nuovo aggiornamento di Google disabilita la schermata delle chiamate e l'attesa per me

Gli utenti di Pixel 6 e Pixel 6 Pro si stanno lamentando della comparsa di crepe casuali sui loro smartphone. I clienti hanno preso i forum di supporto dell’azienda e Reddit per affermare che il vetro anteriore dei loro nuovi smartphone Google Pixel si sta “spontaneamente” incrinando. Sembra che un maggior numero di utenti degli smartphone Google Pixel 6 Pro siano stati colpiti, rispetto alla variante Pixel 6 alla vaniglia. Google deve ancora chiarire se si tratta di un difetto di fabbricazione. Separatamente, l’azienda ha temporaneamente disabilitato due funzioni abilitate all’assistenza, Hold For Me e Call Screen, sugli smartphone Pixel 6 a causa di un bug nell’aggiornamento di dicembre.

Gli utenti degli smartphone Pixel 6 e Pixel 6 Pro lanciati di recente da Google hanno preso a Reddit e ai forum di supporto di Google per lamentarsi delle crepe che appaiono sui display dei loro smartphone, come individuato per la prima volta da Android Police. I lettori potrebbero ricordare che questi telefoni sono dotati di Corning Gorilla Glass Victus, che è commercializzato come il più resistente rivestimento protettivo disponibile per gli smartphone. Un piccolo numero di utenti ha anche condiviso le immagini dei display incrinati sui loro smartphone sul forum.


L’immagine a sinistra è stata condivisa dall’utente Nikolai Pitchforth, mentre l’immagine a destra è stata condivisa dall’utente Ash10wolde sul forum di supporto della società
Foto Credit: Google Support Forum

Secondo un utente che sostiene che il suo smartphone è sempre stato in una custodia di Google e “non è mai stato fatto cadere o seduto sopra”, la linea di assistenza in garanzia dell’azienda ha risposto dicendo che “gli schermi non si incrinano”. Un altro utente afferma che stava usando una custodia Spigen e ha notato una crepa capillare dall’alto a sinistra al basso a destra dello schermo mentre caricava il telefono in macchina.

La maggior parte delle lamentele dei clienti sembrano provenire dai proprietari del più grande smartphone Pixel 6 Pro, che ha un display curvo. Il thread di supporto sul forum dell’azienda ha avuto 27 risposte dai clienti, e Google non ha ancora risposto alle lamentele al momento della pubblicazione.

Gadget 360 ha contattato l’azienda per un commento sulla questione e aggiornerà questo spazio una volta che l’azienda risponderà.

In un altro sviluppo legato al Pixel 6, Google ha riferito di aver messo in pausa sia lo screening delle chiamate che la funzione Hold For Me di Google Assistant sugli smartphone Pixel 6. Un responsabile del supporto prodotti ha dichiarato in un thread di supporto che l’azienda stava disabilitando la funzione sui telefoni Pixel 6 in esecuzione sulla versione Android 12 dicembre QPR, fino a quando non “risolve i problemi di fondo”.
La funzione Call Screen permette ai proprietari di Pixel nelle regioni supportate di schermare le chiamate da numeri sconosciuti utilizzando l’Assistente Google, mentre la funzione Hold For Me permette agli utenti di eseguire altre attività mentre il loro telefono rimane in attesa (per loro) durante una chiamata. Le funzioni sono attualmente disabilitate sugli smartphone Pixel 6 che hanno installato l’aggiornamento di dicembre (come il numero di build SQ1D.211205.016.A4) e dovrebbero essere nuovamente abilitate una volta che i bug sono risolti.