Meta, ex Facebook, dà per la prima volta una stima del bullismo e delle molestie sulle sue piattaforme

Meta, ex Facebook, dà per la prima volta una stima del bullismo e delle molestie sulle sue piattaforme

Meta, precedentemente noto come Facebook, per la prima volta martedì ha rivelato la prevalenza di bullismo e molestie sulla sua piattaforma, dicendo che tali contenuti sono stati visti tra 14 e 15 volte ogni 10.000 visualizzazioni sul sito nel terzo trimestre.

La società, che ha recentemente cambiato il suo nome in Meta, ha anche detto nel suo rapporto trimestrale di moderazione dei contenuti che il bullismo e le molestie sono stati visti tra 5 e 6 volte ogni 10.000 visualizzazioni di contenuti su Instagram.

Il gigante dei social media, da tempo sotto esame per la sua gestione degli abusi sui suoi servizi, è stato sotto i riflettori dopo che un ex dipendente e whistleblower Frances Haugen ha fatto trapelare documenti interni che includono ricerche e discussioni sugli effetti di Instagram sulla salute mentale degli adolescenti e se le piattaforme di Meta alimentano le divisioni.

Haugen ha detto che i documenti mostrano che l’azienda ha scelto i profitti rispetto alla sicurezza degli utenti. Meta ha contestato questa caratterizzazione, dicendo che i documenti sono stati utilizzati per dipingere un “quadro falso”.

I documenti, che sono stati riportati per la prima volta dal Wall Street Journal, hanno stimolato le richieste per Meta di essere più trasparente e hanno sollevato domande su se le metriche come la prevalenza danno il quadro completo di come la società gestisce gli abusi.

Meta ha detto che i suoi numeri di bullismo e molestie hanno catturato solo i casi in cui l’azienda non ha bisogno di informazioni aggiuntive, come un rapporto di un utente, per decidere se il contenuto ha infranto le sue regole.

Hanno detto che dei 9,2 milioni di contenuti che l’azienda ha rimosso da Meta per aver violato le sue regole di bullismo e molestie, ha trovato il 59,4% in modo proattivo.

“Il bullismo e le molestie sono una sfida unica e una delle questioni più complesse da affrontare perché il contesto è fondamentale”, hanno detto il capo globale della sicurezza della società, Antigone Davis, e il direttore della gestione del prodotto Amit Bhattacharyya in un post sul blog.