OnePlus Nord 2 5G Charger presumibilmente esplode, la società dà la colpa a fattori esterni

OnePlus Nord 2 5G Charger presumibilmente esplode, la società dà la colpa a fattori esterni

Il caricabatterie OnePlus Nord 2 5G è presumibilmente esploso quando è stato collegato a una presa per caricare il telefono. L’incidente si dice abbia avuto luogo a Bengaluru sabato ed è stato portato a conoscenza del pubblico attraverso un thread di Twitter pubblicato dall’utente interessato. OnePlus ha riconosciuto l’esplosione, ma ha detto che l’esplosione era stato causato a causa di fattori esterni tra cui fluttuazioni di tensione. Gadget 360 ha raggiunto OnePlus per sapere quali misure sono state prese alle 10 del mattino, ma non ha ricevuto un aggiornamento subito. Alle 13, l’utente ha comunque twittato che l’azienda lo ha chiamato e ha assicurato che un caricabatterie sostitutivo sarà inviato.

Jimmy Jose, un ingegnere software con sede a Bengaluru, ha riferito su Twitter che il caricabatterie in bundle del suo OnePlus Nord 2 5G è esploso all’improvviso. L’esplosione avrebbe provocato un “suono enorme” e “fatto esplodere” la presa a cui era collegato. Il telefono OnePlus Nord 2 5G funzionava ancora, secondo l’utente.

L’utente colpito ha taggato il team di supporto OnePlus che gli ha chiesto di visitare un centro di assistenza clienti. Uno dei dirigenti del centro ha detto all’utente che l’incidente è accaduto a causa di una fluttuazione di tensione, ha detto l’utente.

Dopo aver esaminato il caricabatterie, il centro di assistenza ha anche promesso di fornire la sua sostituzione, anche se Jose ha twittato martedì per suggerire che non ha ricevuto questo. OnePlus, tuttavia, ha raggiunto l’utente ore dopo.
Aggiornamento: (continua)Quando gli ho chiesto della sicurezza, mi ha detto che non farà alcun danno. Mi ha fatto l’esempio che anche se un grande trasformatore che vediamo con le schede elettriche, esplode, non succederà nulla a nessuno. Non c’è niente da far esplodere nel trasformatore”.
– Jimmy Jose (@TheGlitchhhh) 28 settembre 2021

“Prendiamo molto seriamente qualsiasi reclamo come questo. L’utente ha consegnato il caricabatterie OnePlus danneggiato al nostro centro di assistenza e gli è stata offerta una sostituzione”, ha detto la società in una dichiarazione preparata inviata via email a SharTec.eu. “I caricabatterie OnePlus contengono condensatori integrati che controllano e immagazzinano l’energia. In questo caso, dopo un’analisi approfondita, i condensatori sono rimasti intatti concludendo che lo scoppio è stato causato da fattori esterni come le fluttuazioni di tensione.”

La dichiarazione ha aggiunto che OnePlus esorta vivamente gli utenti a seguire le precauzioni di sicurezza e le avvertenze specificate nel suo manuale utente.

All’inizio di questo mese, un avvocato di Delhi aveva sostenuto che un OnePlus Nord 2 5G è esploso nel suo abito. OnePlus ha detto che non era in grado di eseguire una “diagnosi adeguata” in quanto l’utente ha rifiutato di dare loro il dispositivo. L’azienda ha poi inviato un avviso legale all’utente per aver dato “dichiarazioni autocontraddittorie e false” con un “intento malevolo e in malafede” per danneggiare la sua reputazione.
Un altro OnePlus Nord 2 5G era presumibilmente esploso il mese scorso – pochi giorni dopo il suo acquisto. La società in quel caso particolare ha detto che il danno al dispositivo sembrava essere “causato da un incidente isolato che coinvolge fattori esterni e non dovuto a qualsiasi problema di produzione o di prodotto” dopo aver avviato un’approfondita indagine interna.

Il OnePlus Nord 2 5G è stato lanciato a luglio come successore del OnePlus Nord dello scorso anno. Il telefono è dotato di un SoC MediaTek Dimensity 1200-AI e confeziona una batteria da 4.500mAh che supporta la ricarica veloce attraverso il caricabatterie Warp Charge 65 in dotazione.

Il prezzo di OnePlus Nord 2 5G in India parte da Rs. 27.999 per la variante base 6GB RAM + 128GB storage. Il telefono ha anche 8GB + 128GB e 12GB RAM + 256GB opzioni che sono al prezzo di Rs. 29,999 e Rs. 34,999, rispettivamente.

Aggiornamento: Una frase è stata aggiornata per fornire ulteriore chiarezza sulla linea temporale della denuncia e la risposta di OnePlus.