Snap sta accelerando la sua espansione globale in paesi dal Messico al Giappone attraverso tie-up con vettori wireless e mettendo in evidenza le sue popolari caratteristiche di realtà aumentata, la società ha detto a Reuters. La società madre dell’app di messaggistica fotografica Snapchat sta puntando sulla sua relativa sicurezza in un periodo in cui le piattaforme di social media come Facebook, Twitter, YouTube e TikTok di Meta sono sotto esame in tutto il mondo per i contenuti dannosi, la privacy lassista e le protezioni di sicurezza informatica, che ha portato a veri e propri divieti dei servizi in alcuni paesi.
Snap è rimasto in gran parte indenne dai governi e dai regolatori di tutto il mondo e ha sviluppato un playbook per attrarre utenti in nuovi mercati che gioca sul fascino delle sue lenti AR (realtà aumentata) spensierate, che possono sovrapporre immagini computerizzate in cima al mondo fisico, e la messaggistica effimera tra amici stretti.
Da quando ha ricostruito la sua app Android a metà 2019, che ha reso Snapchat più utilizzabile per le persone al di fuori degli Stati Uniti e dell’Europa, dove Android è più ampiamente utilizzato rispetto ai dispositivi iPhone, la società ha raggiunto una pietra miliare di 100 milioni di utenti mensili in India.
A livello globale, Snap ha 500 milioni di utenti mensili, ha detto la società durante il suo Partner Summit di maggio, aggiungendo circa il 40% dei suoi utenti sono al di fuori del Nord America e dell’Europa.
Ora vuole approfondire la sua presenza in India e attrarre nuovi utenti a livello globale a partire da Giappone, Indonesia, Brasile, Messico, Italia e Spagna, una strategia che non è stata ancora comunicata.
La mossa riflette come la maggior parte degli utenti di Snapchat siano ora su Android in seguito al rollout dell’app migliorata, mentre in precedenza era una delle poche app che veniva utilizzata soprattutto su dispositivi Apple, ha detto Nana Murugesan, responsabile dei mercati internazionali di Snap.
“Abbiamo visto i frutti di questo gioco come Android sta davvero guidando la nostra crescita”, ha detto.
La strategia di Snap include la stipula di accordi con i vettori di telecomunicazione e i produttori di smartphone per preinstallare Snapchat. La società ha detto che è attualmente in trattative con i vettori in Messico, Brasile, Italia e Spagna per esplorare accordi come il marketing congiunto o l’inclusione dell’app nei piani di zero-rating, che consentono ai clienti di utilizzare un’app senza contare contro i limiti di dati mobili, ed è stata una tattica che ha sovraccaricato l’espansione iniziale di Facebook in regioni dove i dati wireless erano costosi.
Snap sta anche aprendo nuovi uffici a Tokyo, Milano e Madrid quest’anno per aiutare a sostenere i piani di crescita, ha detto la società.
Il piano di espansione comprende l’hosting di workshop con gli studenti delle scuole superiori e del college per promuovere l’applicazione con i giovani utenti, l’aggiunta di contenuti multimediali in lingua locale alla sua funzione Discover su Snapchat, che ospita spettacoli originali da studi di intrattenimento, e il lancio di filtri AR per foto e video che celebrano le feste e gli eventi locali.
Insieme al suo focus sull’AR, Snap si è posizionata negli ultimi anni come un’app per tenersi in contatto con un gruppo stretto, e uno dove il contenuto pubblico è controllato dalla società, una distinzione da app come TikTok, dove i creatori di contenuti mirano a diventare virali.
Questa immagine potrebbe aiutare Snap ad entrare più facilmente nei mercati in Asia, dove le famiglie sono attente alle influenze sui loro figli, ha detto Shailesh Rao, un ex dirigente di Google e Twitter che ha lavorato sull’espansione internazionale.
“C’è un premio sulla sicurezza, e c’è un premio nel sapere che la tua privacy è protetta”, ha detto.
Opportunità lucrativa in Giappone
Generare ritorni significativi in questi nuovi mercati potrebbe essere difficile, ha detto Arvind Rajan, ex direttore generale dei nuovi mercati per LinkedIn, che ha sviluppato l’ingresso del sito di networking professionale in Cina nel 2014.
Mentre attrarre nuovi utenti in India è facile data la grande popolazione giovane, le aziende tecnologiche statunitensi hanno lottato per fare soldi nel paese, ha detto.
In India, Snap segue Facebook e Instagram di Meta, che hanno 388 milioni e 257 milioni di utenti attivi mensili, rispettivamente, secondo la società di analisi App Annie. L’app virale di video in forma breve TikTok è stata vietata in India dal 2020 per questioni di privacy e sicurezza dei dati.
Guadagnare utenti in Giappone, Brasile, Italia e Spagna, in particolare, sarà la chiave per porre le basi per Snap per far crescere le sue entrate internazionali. I quattro paesi sono tra i primi 10 mercati di pubblicità online in tutto il mondo, e l’importo totale speso per gli annunci online in quei mercati ammonta a 33 miliardi di dollari (circa Rs. 2.45.490 crore) nel 2020, secondo un rapporto di agosto dalla società di ricerca MoffettNathanson.
L’azienda di Santa Monica, in California, che guadagna entrate vendendo pubblicità su Snapchat, fa ancora la maggior parte dei suoi soldi in Nord America. Le sue entrate al di fuori del Nord America e dell’Europa hanno totalizzato 127 milioni di dollari (circa Rs. 945 crore) durante il terzo trimestre, con un aumento del 53% rispetto all’anno precedente.
Il Giappone rappresenta un’opportunità lucrativa, e Snap vede le sue caratteristiche AR come un modo per entrare. Nel mese di agosto, la società ha assunto il suo primo dipendente in Giappone per guidare lo sviluppo del mercato nel paese.
Il Giappone ha una comunità di sviluppatori AR ben consolidata, e Snap vuole attirare gli utenti mentre fa passi avanti nella sua tecnologia AR come i suoi occhiali Spectacles, ha detto Murugesan, aggiungendo che la società è in discussione per collaborare con uno studio di animazione in Giappone per creare lenti AR.
L’azienda sta anche assumendo per un ruolo che costruirebbe relazioni e consapevolezza con gli sviluppatori di realtà aumentata in Giappone, secondo un annuncio di lavoro sul sito web di Snap.
“Se riesci a capire la storia della crescita degli utenti (in Giappone), farai un sacco di soldi”, ha detto Rajan.