User Experience Definizione significato

Cos’è il User Experience?

L’esperienza dell’utente, comunemente abbreviata “UX”, è l’esperienza che una persona ha usando un prodotto o un servizio. Nel mondo della tecnologia, questo si riferisce spesso a un dispositivo hardware o programma software. Un’esperienza utente positiva è semplice, intuitiva e piacevole. Un’esperienza utente negativa è complessa, confusa e frustrante.

Le aziende di successo si concentrano sulla creazione di un’esperienza utente di alta qualità. Quando un utente si diverte ad usare un prodotto, è probabile che continui ad usarlo e che lo consigli ad altre persone. Al contrario, se un prodotto frustra un utente, lui o lei può passare a un altro prodotto e dire agli altri di evitare di usarlo. Quindi, produrre un’esperienza positiva per l’utente giova sia all’azienda che all’utente finale.

Il focus del design UX è l’utente, piuttosto che il prodotto stesso. L’obiettivo è quello di soddisfare o superare le aspettative dell’utente piuttosto che fornire semplicemente un prodotto. Un prodotto che fornisce un’esperienza utente positiva è:

* funzionale
* intutivo
* facile da usare
* affidabile
* piacevole

Software UX

A software application that provides a good UX has an intuitive user interface. Questo significa che un utente tipico può imparare il programma semplicemente usandolo, piuttosto che leggere un manuale o prendere lezioni. Per esempio, un programma con intuitive icone e semplici opzioni della barra dei menu può essere facile da capire per un nuovo utente. Tuttavia, se un sviluppatore crea un programma con icone non standard e opzioni di menu complesse, renderà il programma meno intuitivo, risultando probabilmente in un’esperienza utente negativa.

UX del sito web

Un sito web con una buona UX è facile da vedere e semplice da navigare. Il font dovrebbe essere facile da leggere e il contenuto dovrebbe essere chiaramente separato da qualsiasi pubblicità sulla pagina. Non dovrebbero esserci popup inaspettati o animazioni che distraggono sulla pagina. La navigazione dovrebbe essere semplice, il che spesso include una barra di navigazione nella parte superiore della finestra così come chiari link all’interno del contenuto. Responsive design può aiutare a fornire una buona UX sia per desktop che mobile utenti.

Se vuoi creare un sito web con un’esperienza utente positiva, può essere utile seguire queste regole di web design.

L’esperienza utente è spesso associata alla tecnologia dell’informazione, ma si applica a tutti i prodotti. Per esempio, i produttori di automobili si sforzano di creare un’esperienza utente positiva per i conducenti. I negozi al dettaglio mirano a fornire un’esperienza utente positiva per i clienti. Poiché i bisogni e i desideri degli utenti sono in continua evoluzione, le aziende devono ascoltare e rispondere al feedback degli utenti. Le aziende di successo aggiornano continuamente i loro prodotti e servizi per soddisfare le aspettative dei clienti.

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