WhatsApp, Facebook, Instagram Outage causati da un problema nel sistema dei nomi di dominio dell’azienda

WhatsApp, Facebook, Instagram Outage causati da un problema nel sistema dei nomi di dominio dell'azienda

Le interruzioni di lunedì a Facebook, WhatsApp e Instagram si sono verificate probabilmente a causa di un problema nel sistema dei nomi di dominio della società, un componente oscuro ma cruciale di Internet.

Comunemente noto come DNS, è come un elenco telefonico per Internet. È lo strumento che converte un dominio web, come Facebook, nell’effettivo protocollo Internet, o IP, indirizzo dove risiede il sito. Pensate a Facebook come la persona che si potrebbe cercare nelle pagine bianche, e l’indirizzo IP come l’indirizzo fisico che troveranno.

Lunedì, un problema tecnico relativo ai record DNS di Facebook ha generato almeno sei ore di interruzioni. Quando si verifica un errore DNS, il browser web di un utente o le applicazioni per smartphone non possono più navigare verso i servizi di Facebook.

Non solo le piattaforme primarie di Facebook sono andate giù, ma anche alcune delle sue applicazioni interne, compreso il sistema di posta elettronica dell’azienda. Gli utenti su Twitter e Reddit hanno anche detto che i dipendenti del campus di Menlo Park, California, non sono stati in grado di accedere a uffici e sale conferenze che richiedevano un badge di sicurezza. Questo potrebbe accadere se il sistema che concede l’accesso è anche collegato allo stesso dominio – Facebook.

Il problema a Facebook sembra avere le sue origini nel Border Gateway Protocol, o BGP. Se il DNS è l’elenco telefonico di Internet, BGP è il suo servizio postale. Quando un utente inserisce i dati in Internet, BGP determina i migliori percorsi disponibili che i dati potrebbero viaggiare.

Pochi minuti prima che le piattaforme di Facebook smettessero di caricarsi, i registri pubblici mostrano che un gran numero di modifiche sono state apportate ai percorsi BGP di Facebook, secondo il responsabile della tecnologia di Cloudflare, John Graham-Cumming, in un tweet. Facebook non ha commentato se o perché queste modifiche sono state fatte.

Tuttavia, l’amministratore delegato di Cloudflare Matthew Prince ha twittato più tardi lunedì che i dati pubblici hanno mostrato quei percorsi BGP “che vengono ripubblicati. Probabilmente significa che il servizio è sulla strada per essere ripristinato”.
Vedere gli annunci BGP di @Facebook che vengono pubblicati di nuovo. Probabilmente significa che il servizio è su un percorso per essere ripristinato.
– Matthew Prince ???? (@eastdakota) 4 ottobre 2021
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