Xiaomi Service+ App lanciata, permette agli utenti di prenotare riparazioni, controllare le informazioni sulla garanzia, chat dal vivo e altro

Xiaomi Service+ App lanciata, permette agli utenti di prenotare riparazioni, controllare le informazioni sulla garanzia, chat dal vivo e altro

Xiaomi India ha lanciato la sua app Xiaomi Service+ giovedì, per rispondere efficacemente alle esigenze di servizio e supporto dei clienti nel paese. I clienti saranno in grado di far riparare i loro telefoni, o ottenere assistenza tramite chat dal vivo e controllare le quotazioni dei prezzi. L’app sarà caratterizzata da chatbot AI e da chat con agenti dal vivo. Secondo Xiaomi, l’app permetterà anche agli utenti di prenotare l’installazione e le dimostrazioni dei dispositivi, oltre alle richieste di riparazione. L’app sarà disponibile su Google Play e funziona con i centri di assistenza dell’azienda in India.

Il produttore cinese ha annunciato il lancio dell’app Xiaomi Service+ su Twitter giovedì, riferendosi ad essa come una soluzione one-stop per le richieste di servizio con supporto clienti 24 ore su 24. Gli utenti saranno anche in grado di controllare le informazioni sulla garanzia per i loro dispositivi Xiaomi, individuare i centri di assistenza nelle vicinanze e scoprire i prezzi dei pezzi di ricambio per i loro dispositivi, secondo la società.

Una volta che gli utenti accedono all’app Xiaomi Service+, possono aggiungere i loro dispositivi Xiaomi che sono poi elencati nella scheda I miei dispositivi insieme alla loro data di acquisto. L’elenco dell’app su Google Play mostra dispositivi come Mi Beard Trimmer, Mi TV, Mi AirPOP mask, un cavo USB, accanto agli smartphone dell’azienda. Gli utenti possono anche accedere alla scheda Le mie richieste per accedere ai ticket di supporto per la riparazione e l’installazione. Questi sono visualizzati sotto le sezioni ‘Attivo’ e ‘Completato’ e mostra la data in cui la richiesta è stata fatta e il numero di token.